예약하신 후 다른 웹사이트에서 더 낮은 요금을 발견하시면, 더 낮은 요금에 맞춰드리고 3,000점의 Wyndham Rewards 보너스 포인트를 드립니다*.
WyndhamHotels.com에서 온라인으로 또는 당사 예약 대표전화 (800) 407-9832를 통해 예약하시고 우대 요금을 보장받으세요. 우대 요금을 어떻게 보장 받을 수 있나요? 간단합니다.
다른 웹사이트에서 동일한 호텔과 날짜에 공개적으로 이용할 수 있는 더 낮은 요금을 발견하시면 경쟁사의 요금으로 귀하의 요금을 조정하고 추가로 3,000점의 Wyndham Rewards 보너스 포인트를 드립니다. 다음 우대 요금 보장 요약 정보를 참조하세요. 이용 약관 전체를 보려면 우대 요금 보장 이용 약관을 방문하세요.
“우대 요금”이란 무엇인가요?
당사 광고에 등장하는 “우대 요금”은 고객님이 당사 웹사이트에서 예약한 객실 요금보다 다른 웹사이트에서 $1.00 이상 낮은 요금을 의미합니다. 다른 웹사이트의 요금은 조회 및 예약할 수 있도록 공개되어 있어야 하며, 예약한 호텔, 객실 유형, 투숙객 수, 통화 및 날짜는 다른 웹사이트에서 확인한 요금의 호텔, 객실 유형, 투숙객 수, 통화 및 날짜와 동일해야 합니다.
더 낮은 요금을 발견한 경우 어떻게 해야 하나요?
온라인청구서를 작성해 예약한 지 24시간 이내에 고객 서비스팀으로 제출해 주세요.
예약한 요금을 조정하고 Wyndham Rewards 보너스 포인트를 받으려면 언제까지 온라인 청구서를 제출해야 하나요?
• 온라인 청구서는 예약한 지 24시간 이내에, 예약한 도착일의 호텔 체크인 48시간 이전에 고객 서비스팀에 제출되어야 합니다.
• 고객 서비스 상담원이 1일 이내에 이메일로 답변을 드립니다. 고객님의 온라인 청구서가 정규 업무 시간 외에 전송된 경우 다음 날 처리됩니다. 정규 업무 시간은 오전 7:00 – 오후 10:00 CST입니다.
이러한 보장을 받기 위해 필요한 주요 요건은 무엇인가요?
• 당사 웹사이트 또는 예약 대표전화 (800) 407-9832를 통해 예약을 진행해야 합니다.
• Wyndham 예약 확인 번호를 보유해야 합니다.
• 예약한 호텔, 객실 유형, 투숙객 수, 통화 및 날짜는 다른 웹사이트에서 확인한 요금의 호텔, 객실 유형, 투숙객 수, 통화 및 날짜와 동일해야 합니다. 또한 다른 웹사이트의 요금은 조회 및 예약할 수 있도록 공개되어 있어야 합니다. 이러한 모든 요건은 고객님의 청구서가 처리되는 동안 유지되어야 합니다.
• 고객 서비스 상담원이 해당일에 인터넷에 공개된 더 낮은 요금* 및 상기 기타 정보를 확인할 수 있어야 합니다.
요금이 조정되고 보너스 포인트를 받는 데 시간이 얼마나 걸리나요?
• 고객 서비스 상담원이 1일 이내에 이메일로 답변을 드립니다. 고객님의 온라인 청구서가 정규 업무 시간 외에 전송된 경우 다음 날 처리됩니다. 정규 업무 시간은 오전 7:00 – 오후 10:00 CST입니다.
• 고객님의 Wyndham Rewards 계정에 포인트가 적립되기까지 2~4주가 소요됩니다.
신규 요금은 고객 서비스팀에서 신규 확인 번호를 투숙객에게 전송한 이후 효력이 발생합니다.
*우대 요금 보장은 최저가와의 차액이 $1.00 미만인 요금과 멤버십 클럽, 사교 프로그램 또는 기타 단체의 회원 전용 요금을 포함하되 이에 국한되지 않는 기타 특정 요금에는 적용되지 않습니다. 추가 약관이 적용됩니다.